Suốt thời gian diễn ra Miss Charm từ 4-16.2, cuộc thi sắc đẹp liên tục nhận về những ý kiến trái chiều bởi sự thiếu chuyên nghiệp, mắc phải nhiều sai lầm trong khâu tổ chức. Đặc biệt, trong đêm chung kết 16.2 tại TPHCM, tình huống công bố top 20 gây tranh cãi khi 3 MC Phương Mai, Quỳnh Nga và Hoa hậu Costa Rica 2014 Karina Ramos chỉ công bố 19 thí sinh.
Người đẹp bị công bố thiếu trong top 20 không ai khác chính là đại diện Việt Nam - Thanh Thanh Huyền. Phải đến phần giao lưu khán giả, thí sinh đến từ Khánh Hòa mới được MC Phương Mai gọi tên.
Mặt khác, MC Quỳnh Nga cũng nhiều lần nói "top 21 Miss Charm", trong khi sân khấu chỉ có 20 thí sinh khiến khán giả vô cùng khó hiểu.
Trước những bình luận trái chiều từ dân mạng, Phương Mai đã thẳng thắn lên tiếng bày tỏ về sự việc. Cô cho biết cả cô và 2 MC khác hoàn toàn làm đúng theo yêu cầu kịch bản từ ban tổ chức.
Theo lời Phương Mai, vì muốn tạo sự kịch tính cho đêm chung kết, phía ban tổ chức chỉ đưa danh sách 19 thí sinh cho 3 MC ở phần công bố top 20. Riêng cái tên cuối cùng - Thanh Thanh Huyền - ban tổ chức muốn dành sự bất ngờ với các fan Việt Nam nên mới để Phương Mai công bố ở phần giao lưu với ban giám khảo.
“Là một MC song ngữ lâu năm, có kinh nghiệm dày dặn, tôi chưa bao giờ mắc lỗi gì nghiêm trọng trong chuyên môn bởi bất cứ một chương trình nào cũng có kịch bản. Để dẫn dắt chung kết Miss Charm hoàn toàn bằng tiếng Anh, tôi và Quỳnh Nga, Hoa hậu Costa Rica đã có hai buổi tổng duyệt liên tiếp với các thí sinh trước khi đêm thi diễn ra chính thức.
Kịch bản chương trình được ban tổ chức cập nhật liên tục, thậm chí ngay trong đêm thi, bất cứ thay đổi gì đều được thông báo qua in-ear để MC nắm được tình hình và có sự ứng biến nhanh nhạy trên sân khấu. Vì thế, tôi chỉ đang làm theo đúng nhiệm vụ được giao”, Phương Mai chia sẻ.
Nói về top 3 với chiến thắng thuộc về người đẹp Brazil, Luma Russo (24 tuổi) và Á hậu 1 - người đẹp đến từ Philippines, Annabelle Mae McDonnell, Á hậu 2 - đại diện Indonesia - Olivia Tan, Phương Mai cho rằng, đây là kết quả hoàn toàn xứng đáng. Cô thích vẻ đẹp ngoại hình toả ra năng lượng cũng như sự thông minh trong phần ứng xử của tân Hoa hậu.
