Thông tin ban đầu, vụ cháy xảy ra hồi 2h39 ngày 31.3 tại nhà dân ở số 505 Lê Thánh Tông, phường Vạn Mỹ, quận Ngô Quyền. Khi nhận được tin, Trung tâm 114 - Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Công an thành phố thông báo cho Công an quận Ngô Quyền, Công an quận Hải An và Công an phường Vạn Mỹ khẩn trương triển khai lực lượng, phương tiện.
Lực lượng Công an đã kịp thời dập tắt đám cháy, không gây thiệt hại về người, thiệt hại về tài sản không đáng kể.
Sau vụ việc, bà L.T.D.N - chủ hộ 505 Lê Thánh Tông - có thư cảm ơn lực lượng chức năng.
"Vào đêm 31.3, nhà tôi xảy ra vụ cháy hỏa hoạn. Sau khi tôi phát hiện đám cháy tôi đã gọi số 114. Khoảng 10 phút sau tất cả các chiến sĩ phòng cháy chữa cháy đã có mặt, dập tắt dám cháy, không gây thiệt hại về người. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến các chiến sĩ Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH Công an quận Ngô Quyền, Công an quận Hải An và Công an phường Vạn Mỹ giúp đỡ kịp thời, không ngại ngày đêm cứu giúp nhân dân lúc cần nhất" - bà N viết trong thư.
