Văn bản đề nghị các cơ quan, đơn vị: Chỉ đạo, quán triệt cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại các cơ quan, đơn vị không tiếp xúc, khai thác, chia sẻ, truyền đưa, tán phát trên mạng xã hội và các loại hình truyền thông khác trên internet các thông tin chưa được kiểm chứng, tin giả, tin sai sự thật gây hoài nghi, hoang mang và ảnh hưởng xấu tới dư luận xã hội; Đặc biệt thông tin liên quan về tình hình dịch bệnh và công tác phòng, chống dịch trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 đang diễn biến phức tạp trên địa bàn thành phố.
Đồng thời, chỉ đạo các quản trị viên, người kiểm duyệt các trang, nhóm mạng xã hội của đơn vị mình thực hiện rà soát, chấn chỉnh tình trạng đăng tải thông tin thiếu chính xác, sai sự thật, chưa qua quy trình kiểm duyệt, ảnh hưởng không tốt đến quan điểm, đường lối của Đảng, các chủ trương, định hướng phát triển và hình ảnh của thành phố; Quy trách nhiệm cụ thể, rõ ràng và có hình thức xử lý nghiêm các hành vi vi phạm. Đồng thời, chỉ đạo tăng cường công tác kiểm duyệt bài đăng của hội viên, thành viên nhóm, diễn đàn, bình luận của người dùng mạng xã hội, đặc biệt là các bình luận sai sự thật, tiêu cực, chống đối, gây dư luận trái chiều; Kịp thời tổng hợp, báo cáo các trường hợp này cho Sở Thông tin và Truyền thông để có hình thức xử lý nghiêm. Thường xuyên đăng tải, lan tỏa các thông tin chính thống, tích cực, thông điệp ý nghĩa, những câu chuyện nhân văn trong cuộc sống; Phản bác các thông tin xấu độc, sai sự thật, gây hoang mang trên không gian mạng và trên báo chí về tình hình dịch bệnh và các chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo thành phố.
Đối với các cơ quan báo, đài thành phố, Cổng Thông tin điện tử thành phố quán triệt lực lượng phóng viên, biên tập viên, người làm báo chấp hành nghiêm kỷ luật thông tin, các quy định của pháp luật về báo chí Quy định đạo đức nghề nghiệp người làm báo Việt Nam; Quy tắc sử dụng mạng xã hội của người làm báo Việt Nam, Bộ Quy tắc ứng xử trên mạng xã hội về việc không đưa các thông tin chưa kiểm chứng, thông tin có xu hướng kích động, thông tin có yếu tố nhạy cảm, có thể gây hoang mang dư luận xã hội; Xử lý nghiêm các cán bộ, phóng viên, biên tập viên vi phạm quy định trong tác nghiệp, chuyên môn, vi phạm đạo đức nghề nghiệp, quy tắc sử dụng mạng xã hội của người làm báo Việt Nam.
Biểu dương các lực lượng tuyến đầu phòng chống dịch Covid- 19; Lên án, đấu tranh mạnh mẽ, quyết liệt với các hiện tượng, hành vi cụ thể lợi dụng mạng xã hội và các phương tiện truyền thông khác trên internet để thông tin sai sự thật, thiếu chuẩn mực đạo đức, trái thuần phong mỹ tục, vi phạm pháp luật; Tuyên truyền tạo sự đồng thuận trong nhân dân, làm nổi bật mục tiêu bảo vệ, chăm sóc sức khỏe, tính mạng của nhân dân là trên hết, đặc biệt trong tình hình dịch bệnh COVID-19 hiện nay.