Thông tin bước đầu, khoảng hơn 20h20 ngày 17.12, xưởng được cho là chuyên sản xuất nhựa và mút xốp này bất ngờ bốc cháy. Một số nhân chứng kể, lúc đó có nhiều tiếng nổ vang lên làm cả khu dân cư hoảng sợ.
Ngay sau đó, ngọn lửa bùng lên dữ dội, khói bốc cao hàng chục mét. Đi từ xa cũng có thể thấy khói bốc lên cuồn cuộn, mùi khét lan xa. Một số hộ dân thấy khói lửa quá lớn liền bỏ chạy khỏi nhà để đảm bảo an toàn.
Nhận tin báo, lực lượng công an, bảo vệ dân phố, dân quân tự vệ lập tức có mặt dập lửa nhưng do đám cháy quá lớn nên cần đến sự chi viện của lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp.
Cảnh sát PCCC TPHCM sau đó huy động hàng chục xe chuyên dụng cùng hàng chục cán bộ chiến sĩ của các đơn vị trực thuộc tiếp cận hiện trường tổ chức phun nước từ nhiều hướng, vừa để khống chế ngọn lửa, vừa để cách ly đám cháy không lan sang khu dân cư xung quanh.
Ngay trong đêm, hàng chục hộ dân xung quanh khu xưởng được di dời khẩn cấp đến nơi an toàn. Đường Phan Anh cùng một số tuyến đường xung quanh được phong tỏa. Để đảm bảo an toàn, một phần quận Tân Phú bị cắt điện. Bóng tối bao trùm nhiều khu dân cư trong khi khói lửa vẫn bốc lên từ khu xưởng gặp nạn.
Đến gần 24h, khói vẫn bốc lên từ khu xưởng. Hiện trường được phong tỏa nghiêm ngặt để các lực lượng chữa cháy tác nghiệp. Một số người dân vẫn tụ tập ở các tuyến đường xung quanh để theo dõi tình hình.