Tại công văn 2685, Sở Y tế Hải Phòng đề nghị Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) chỉ đạo Sở Y tế các tỉnh, thành phố kiểm tra, giám sát việc lưu thông sản phẩm Viên Đặt Ngọc Nữ Trang Bon trên thị trường và tiến hành thu hồi, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.
Đồng thời, giao Thanh tra sở Y tế Hải Phòng phối hợp với các cơ quan hữu quan tiến hành điều tra xác minh việc sản xuất và kinh doanh Viên Đặt Ngọc Nữ Trang Bon của Công ty TNHH Trang Bon, xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật. Báo cáo Uỷ ban nhân dân thành phố Hải Phòng; Cục Quản lý Dược và các cơ quan chức năng có liên quan.
Trước đó, trên các mạng xã hội xuất hiện một số quảng cáo về sản phẩm đông y có tác dụng hỗ trợ bệnh viêm nhiễm phụ khoa ở phụ nữ mang tên Viên Đặt Ngọc Nữ Trang Bon có địa chỉ phân phối tại Công ty TNHH Trang Bon, số 157 đường Đào Nhuận, phường Kênh Dương, quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng.
Qua kiểm tra cho thấy sản phẩm Viên Đặt Ngọc Nữ Trang Bon chưa có giấy phép lưu hành. Đại diện Sở Y tế khẳng định, đơn vị này chưa từng cấp giấy phép cho Công ty TNHH Trang Bon và số công bố in trên bao bì sản phẩm là số công bố của sản phẩm khác.