Theo thông tin ban đầu người dân cho biết, đám cháy bắt đầu từ khoảng 14h ngày 5.9 tại căn nhà 769/44/55, đường Phạm Thế Hiển (phường 4, quận 8, TP.HCM). Người dân phát hiện có lửa và khói bốc lên từ căn nhà liền hô hoán chữa cháy nhưng chủ nhân của căn nhà đã khóa cửa ra ngoài.
Ngay lập tức, những người dân sống xung quanh đã phá khóa, khống chế đám cháy và thông báo cho lực lương chức năng. Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC quận 8 (TP.HCM) đã điều 7 xe cứu hỏa cùng nhiều chiến sĩ cứu hỏa nhanh chóng có mặt tại hiện trường.
Do hẻm sâu nên lực lượng chức năng phải đưa vòi phun nước từ đường lớn vào trong hẻm để dập tắt đám cháy. Thêm vào đó, do cấu tạo căn nhà làm khói không có đường thoát lên, bay mù mịt khắp cả con hẻm, lực lượng chức năng phải dùng quạt thổi khói để xử lý vấn đề.
Trao đổi với PV Báo Lao Động, ông Trần Ngọc Hưng, chủ căn nhà cho biết: "Tôi và vợ vừa khóa cửa đưa đứa cháu đi gửi ở nhà người quen, ra ngoài được khoảng 5 phút thì nghe người ta báo nhà cháy nên vội vàng chạy về”.
Đến khoảng 15h cùng ngày, đám cháy cơ bản đã được khống chế. Hiện vẫn chưa xác định được nguyên nhân xảy ra sự việc. Rất may đám cháy không gây ra thiệt hại về người.
