Dẹp loạn cò vé nhờ công nghệ
Hiện Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội đang tiếp tục nhận đặt mua vé tập thể. Từ ngày 1.10 sẽ bán vé tàu Tết rộng rãi qua website bán vé, tại ga, tại các điểm thu hộ như ngân hàng, bưu điện, qua các ứng dụng (app) trên điện thoại…
Để ngăn chặn cò vé, phe vé tàu Tết, ngành đường sắt năm nay áp dụng một số hình thức thanh toán mới. Theo đó, đối với hình thức mua trực tuyến, mỗi khách hàng được đặt chỗ mỗi lần không quá 4 vé cho một chiều.
Về thời hạn thanh toán tiền mua vé, các vé đặt mua online từ 1-5.10 sẽ được thanh toán trong 72 giờ (từ thời điểm đặt thành công); đặt mua từ ngày 6-10.10 thời gian thanh toán giảm xuống 40 giờ; từ 11.10 trở đi phải thanh toán trong 24 giờ. Trong thời gian trên, nếu người đặt vé không thanh toán, vé sẽ được trả về hệ thống và tiếp tục đưa ra bán.
Mức khấu trừ khi đổi vé, trả vé là 30% giá vé. Thời gian đổi, trả vé đối với vé cá nhân là 10 giờ trước giờ tàu chạy và 24 giờ đối với vé tập thể.
Trao đổi về những "kế sách" dẹp loạn phe vé, cò vé, bà Phạm Thị Anh Đào - Giám đốc Trung tâm Kinh doanh vận tải đường sắt Hà Nội - phân tích: Quy định hành khách đi tàu có “thẻ lên tàu” hợp lệ và có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên thẻ mới được đi tàu là biện pháp ngăn chặn cò vé hữu hiệu nhất. Ngoài ra, việc mỗi khách không mua quá 4 vé một chiều để hạn chế việc đặt vé giữ chỗ trên hệ thống bán vé điện tử.
Với những người có lý do chính đáng cần thay đổi lịch trình được xem xét điều chỉnh, những người có ý định mua vé đầu cơ tích trữ rồi đổi thông tin người đi thì mức lệ phí rất cao.
Kể từ khi bán vé điện tử ra đời thì hiện tượng cò vé, phe vé giảm thiểu và gần như không có. Trước kia, các hình thức mua vé tại ga, tại đại lý hoặc tổng đài có thể phải xếp hàng chờ đợi, bị cò vé lợi dụng và thậm chí có thể không mua được vé.
Hiện nay, hình thức mua trực tuyến là hình thức tiện lợi vì hiện nay kho vé của ngành đường sắt đều được đưa lên mạng, khách ở bất cứ đâu cũng có thể mua được vé.
Tăng cường tàu để tránh "cháy vé"
"Chúng tôi cũng đang chuẩn bị tinh thần lượng khách dịp Tết Nguyên đán 2019 Kỷ Hợi sẽ tăng rất cao" - bà Đào nhận định.
Để đáp ứng tối đa nhu cầu đi lại của nhân dân trong dịp Tết từ ngày 23.1.2019 (18 tháng Chạp năm Mậu Tuất) đến hết ngày 22.2.2019 (ngày 18 tháng Giêng năm Kỷ Hợi), ngành Đường sắt sẽ tổ chức chạy tăng cường các đoàn tàu trên các tuyến.
Ngoài 5 đôi tàu chạy thường xuyên Hà Nội – Sài Gòn và ngược lại, có thêm 3 đôi tàu SE11/SE12, TN5/TN6, SE19/SE20 sẽ chạy suốt trong các ngày nghỉ Tết và 2 đôi tàu TN1/TN2, TN3/TN4 chạy trước và sau kỳ nghỉ Tết.
Trước và sau kỳ nghỉ Tết, đường sắt sẽ tổ chức chạy tăng cường nhiều đoàn tàu trên các tuyến khác. Những ngày cao điểm nhất, công ty sẽ tổ chức tăng cường các đoàn tàu khu đoạn như: Hà Nội - Vinh, Hà Nội - Thanh Hóa, Hà Nội - Lào Cai, Hà Nội - Hải Phòng …
