Theo bộ quy tắc ứng xử của Be, nhiều hành vi vi phạm pháp luật có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn. Tiêu biểu như hành vi sử dụng rượu, bia hoặc chất kích thích khi điều khiển phương tiện để cung cấp dịch vụ.
Be còn nhấn mạnh, nếu gây tai nạn giao thông (khi vi phạm nồng độ cồn), Be có thể chuyển vụ việc tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật khi xét thấy cần thiết.
Còn theo bộ quy tắc ứng xử của Grab quy định, hành vi sử dụng bia, rượu, chất kích thích hoặc vũ khí sẽ không được chấp nhận.
Cụ thể, Grab quy định, nếu hành khách nghi ngờ tài xế, xe ôm công nghệ đang có biểu hiện sử dụng chất kích thích hoặc bia, rượu, họ có quyền kết thúc chuyến đi ngay lập tức và liên hệ với Grab hoặc cơ quan chức năng.
Như vậy, với trường hợp xe ôm công nghệ vi phạm nồng độ cồn bị phản ánh, Grab sẽ ngừng quyền sử dụng vĩnh viễn.
Ngoài ra, nhiều hành vi vi phạm pháp luật khác, xe ôm công nghệ có thể bị Grab, Be ngừng cung cấp dịch vụ vĩnh viễn. Tiêu biểu như: Sử dụng thông tin, tài liệu, giấy tờ nhân thân, dữ liệu giả mạo, mạo danh, tẩy xóa/sửa chữa thông tin để đăng ký tài khoản ứng dụng.
Vi phạm luật an toàn giao thông nhưng không như vượt đèn đỏ, chạy ngược chiều, lạng lách, đánh võng, không sử dụng mũ bảo hiểm, sử dụng điện thoại khi lái xe, che biển kiểm soát, sử dụng phương tiện không đúng biển số… cũng có thể bị cấm sử dụng ứng dụng.
