1,7 triệu lượt truy cập trong ngày đầu tiên
Tại buổi tọa đàm về giải pháp công nghệ phục vụ phòng, chống dịch Covid-19 chiều 1.10, đại diện Trung tâm Công nghệ phòng, chống COVID-19 Quốc gia đã trả lời những vấn đề được nhiều người đặt ra với ứng dụng PC-Covid.
Về lý do ứng dụng PC-Covid được cập nhật từ ứng dụng Bluzone, đại diện Trung tâm Công nghệ phòng, chống COVID-19 Quốc gia việc xây dựng ứng dụng mới hay cập nhật từ ứng dụng sẵn có đã được đưa ra phân tích, thảo luận nhiều lần.
Việc tạo ứng dụng mới có thể đơn giản hơn là cập nhật từ ứng dụng cũ, bởi để cập nhật được nhà phát triển phải làm việc trực tiếp với kho ứng dụng về những thay đổi trong bản mới.
Các ứng dụng như Bluezone, NCOVI đã phát triển trước đó sẽ thông báo và tự động cập nhật lên phiên bản PC-Covid, do đó người dùng không phải tải thêm app mới và gỡ app cũ khỏi smartphone của mình.
Đại diện Trung tâm cho biết, ứng dụng Bluezone có lượng cài đặt lớn nhất, đã được sử dụng hiệu quả tại nhiều địa phương. Do đó, Trung tâm quyết định cập nhật trên nền tảng Bluezone.
"Nếu người dân đang dùng hiệu quả mà bắt họ gỡ đi, dùng ứng dụng mới thì không thỏa đáng lợi ích của họ", đại diện Trung tâm chia sẻ.
PC-Covid được bổ sung nhiều tính năng so với Bluezone trước đó, như mẫu tờ khai sức khỏe mới của Bộ Y tế. Do đó, sẽ không thỏa đáng nếu cho rằng PC-Covid chỉ là phiên bản Bluezone đổi tên.
Trong ngày đầu hoạt động (30.9), nhiều người dùng phản ánh thông tin cá nhân bị sai sót trên app PC-Covid. Việc xác nhận bằng OTP hay đồng bộ dữ liệu cũng gặp nhiều khó khăn.
Lý giải việc này, đại diện Trung tâm Công nghệ phòng chống dịch COVID-19 quốc gia cho hay, với số lượng người dùng và dữ liệu trên các nền tảng, khó tránh khỏi việc ứng dụng có những sự thiếu ổn định trong thời gian đầu hoạt động.
Ban đầu, Trung tâm cho rằng cần từ 5-7 ngày ứng dụng mới ổn định, liên thông dữ liệu chính xác. Trong ngày đầu tiên, đã có 1,7 triệu lượt truy vấn hệ thống. Do đó, đội ngũ kỹ thuật vẫn liên tục cải thiện hiệu năng.
Về việc cập nhật một số dữ liệu chưa chính xác, đại diện Trung tâm Công nghệ phòng chống dịch COVID-19 quốc gia cho biết, ứng dụng được cập nhật từ Bluezone vốn có 45 triệu lượt tải, 20 triệu người dùng thường xuyên hàng tuần vì vậy việc sai số cũng khó tránh khỏi. Có rất nhiều lý do dẫn đến việc thông tin cập nhật chưa chính xác trong đó có cả việc chính người dân khi tiêm chủng, xét nghiệm khai báo thông tin chưa chuẩn xác.
"Đến hôm nay ứng dụng vẫn còn một số trục trặc nhỏ, nhưng so với lúc mới lên kho thì đã được cải thiện", đại diện Trung tâm Công nghệ phòng, chống Covid-19 Quốc gia giải thích.
Hiện nay, để hỗ trợ triển khai các nền tảng công nghệ phòng chống dịch COVID-19, Trung tâm đã xây dựng, kết nối mạng lưới nhân sự triển khai tại 63 tỉnh thành phố trong cả nước.
Đại diện Trung tâm cũng cho biết trong tuần tới, ứng dụng sẽ có tính năng phản ánh sai sót thông tin, góp ý cho ứng dụng.
Không có chuyện xâm phạm đời tư
Về việc một số người dân phản ánh khi tải ứng dụng PC-Covid xuất hiện đề xuất đọc thông báo bao gồm cả nội dung tin nhắn người dùng nhận được. Trung tâm Công nghệ phòng, chống Covid-19 Quốc gia cho biết, việc này chỉ xảy ra với người dùng dòng điện thoại hệ điều hành Xiaomi, do đặc thù của hệ điều hành này sẽ cấp một chùm quyền cho ứng dụng âm thanh, video và truy cập sms.
Đồi với các dòng điện thoại còn lại, PC-Covid chỉ đề xuất một số quyền cơ bản như tất cả các ứng dụng khác, thậm chí còn ít quyền hơn các ứng dụng chat, mạng xã hội.
"Dữ liệu của người dùng phục vụ phân tích, truy vết các ca nhiễm, ca nghi nhiễm sẽ được lưu trữ và bảo mật bởi cơ quan Chính phủ và chỉ sử dụng vào mục đích giúp người dân bảo vệ sức khỏe và chống dịch bệnh, tuyệt đối không sử dụng vào mục đích thương mại, không xâm phạm đời tư", Trung tâm Công nghệ phòng, chống Covid-19 Quốc gia nói.
