Tại Thông báo này, nói là “Nhằm kịp thời hỗ trợ cho cư dân Carina” trong thời gian “xử lý khắc phục sau sự cố cháy nổ”, cho đến khi được tiếp tục vận hành, Công ty Hùng Thanh sẽ “hỗ trợ tiền thuê nhà” 300.000 đồng/ngày/hộ. Thời gian hỗ trợ từ ngày 23.3.2018 đến thời điểm Công ty có thông báo chính thức về việc căn hộ tại chung cư Carina Plaza đã được khắc phục và đủ điều kiện sinh hoạt và vận hành.
Công ty Hùng Thanh cũng khẳng định tại Thông báo trên rằng: “Tiền hỗ trợ sẽ được chi trả khi cư dân trở lại sinh hoạt bình thường”.
Theo bà Nguyễn Thị Ngọc Mai – cư dân chung cư Carina Plaza: “Điều quan trọng nhất là cư dân chúng tôi mong muốn chủ đầu tư phải giúp đỡ tức thời, trong giờ khắc hoạn nạn, khó khăn; chứ không phải là một lời hứa hão mập mờ cho thì... tương lai.
Theo thông báo thì các cư dân tự tìm nhà thuê, khi nào sửa sang chung cư xong, chủ đầu tư mới hỗ trợ tiền thuê nhà. Thời gian đó là khi nào? Kéo dài bao lâu, 1 tháng, 3 tháng, hay 1 năm v.v... Họ đã quá thờ ơ, lạnh lùng trước nỗi đau của chúng tôi" – các cư dân chung cư Carina Plaza, những nạn nhân của thảm hoạ cháy nổ ngày 23.3 vừa qua bức xúc.
Trong lúc đó, ngay tại buổi tiếp xúc với Phó Thủ tướng Trương Hoà Bình vào sáng 25.3, hơn 500 hộ dân tại chung cư Carina hiện đang sống màn trời, chiếu đất suốt 2 ngày qua, đã gửi lên Chính phủ, các bộ, ngành trung ương và chính quyền TPHCM một “đơn kiến nghị khẩn cấp”. Tại đơn kiến nghị này, các cư dân cho biết nhiều vấn đề đã được báo trước, từng xảy ra tại chung cư Carina, nguy cơ ảnh hưởng tới tính mạng của cư dân, nhưng chủ đầu tư (Công ty CP đầu tư Năm Bảy Bảy, Công ty Hùng Thanh và Công ty CP dịch vụ địa ốc Sài Gòn) đã... bỏ qua.
Thí dụ: An toàn PCCC không bảo đảm, thang máy liên tục hư hỏng, trôi tự do, không được sửa chữa.v.v... Đặc biệt, vào lúc 17 giờ 45 phút ngày 22.3, đại diện các cư dân đã có cuộc họp đối thoại với Ban quản lý chung cư, về 23 điều bất cập liên quan đến phòng chống cháy nổ, an ninh, vệ sinh...
Tuy nhiên, Ban quản lý vẫn thờ ơ, chậm trễ trong tiếp nhận và giải quyết ý kiến, phản ánh thực trạng của cư dân. Chỉ 7 giờ sau đó, vào lúc 0 giờ ngày 23.3, thảm hoạ cháy nổ chung cư Carina Plaza đã xảy ra, khiến 14 người thiệt mạng, hàng chục người bị thương và hàng ngàn người bị khủng hoảng tâm lý, tài sản trị giá hàng tỷ đồng của cư dân bị thiêu rụi và họ hiện đang sống cảnh vô gia cư...
