Bí quyết đi máy bay dễ dàng dịp Tết

Đảm bảo với vé máy bay chính hãng

Với tâm lý lo khan vé hoặc ham rẻ, không ít khách hàng đã mua vé tại các điểm bán không rõ ràng dẫn tới nguy cơ bị lừa. Do đó, các chuyên gia khuyến cáo khách hàng nên mua vé tại các đại lý, phòng vé hoặc website chính thức của Vietnam Airlines để đảm bảo không mua phải vé giả, vé bị nâng giá, v.v.., thông tin chi tiết các điểm bán vé tại đường dẫn https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/additional-services/agency -info hoặc vui lòng gọi điện thoại đến phòng vé của Vietnam Airlines để được trợ giúp. 

Bên cạnh đó, khách hàng nên cân nhắc kỹ lịch trình đi lại dự kiến và khả năng có chỗ trên các chuyến bay trong dịp cao điểm Tết để có lựa chọn phù hợp, tránh trường hợp đặt chỗ cùng một lúc trên nhiều chuyến bay gây trùng lặp và hệ thống sẽ tự động hủy các đặt chỗ đó. 

Tiết kiệm thời gian với dịch vụ tự làm thủ tục

Để hoàn tất các thủ tục cho chuyến bay một cách thuận tiện và tiết kiệm thời gian, hành khách nên tự làm thủ tục trước bằng hình thức làm thủ tục trực tuyến trên website của Vietnam Airlines (bằng máy tính hoặc các thiết bị di động thông minh) hoặc tại các quầy tự làm thủ tục - Kiosk ở sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng.

Đối với dịch vụ làm thủ thủ tục trên thiết bị di động hoặc máy tính (Mobile/web check-in), 24 giờ trước thời gian khởi hành chuyến bay, hành khách sẽ nhận được thư điện tử kèm đường dẫn, mời làm thủ tục trực tuyến từ Vietnam Airlines. Khi truy cập vào đường dẫn, với các thông tin đã được mặc định, hành khách có thể hoàn thành quá trình làm thủ tục trực tuyến chỉ sau vài lần nhấp chuột mà không phải điền bất kỳ thông tin nào về cá nhân hay chuyến bay. Để trải nghiệm tiện ích trên, hành khách vui lòng cung cấp địa chỉ thư điện tử cá nhân khi đặt chỗ, mua vé của Vietnam Airlines.

Đối với dịch vụ Kiosk check-in, Vietnam Airlines triển khai dịch vụ làm thủ tục tại kiosk (kiosk check-in) đối với các chuyến bay nội địa và quốc tế xuất phát từ 3 sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất. Theo đó, hành khách có thể làm thủ tục check-in tại kiosk từ 24 tiếng đến 70 phút trước giờ dự kiến khởi hành.

Dịch vụ kiosk check-in KHÔNG áp dụng đối với những hành khách có yêu cầu dịch vụ đặc biệt, hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi hay đi theo nhóm lớn hơn 9 người, hành khách đi trên chuyến bay hợp tác thương mại giữa Vietnam Airlines và hãng hàng không khác, trong đó hãng hàng không khác là hãng khai thác chuyến bay.

Chủ động có mặt tại sân bay đúng giờ

Hành khách nên chủ động thời gian đi lại để đảm bảo việc làm thủ tục lên máy bay theo đúng quy định, có mặt tại sân bay sớm 02 tiếng trước giờ khởi hành để hoàn tất các thủ tục hàng không với đầy đủ giấy tờ tùy thân cho người thân và trẻ nhỏ (lưu ý trẻ nhỏ cần mang theo giấy khai sinh bản chính, bản sao công chứng hoặc hộ chiếu). 

Việc làm thủ tục kết thúc trước giờ khởi hành chuyến bay là 40 phút đối với chuyến bay nội địa, 50 phút đối với chuyến bay quốc tế. Cửa ra máy bay sẽ đóng vào thời điểm 15 phút trước giờ khởi hành chuyến bay. Hành khách cần phải có mặt để xếp hàng tại cửa ra máy bay trước thời điểm này để cùng Vietnam Airlines khởi hành đúng giờ.