Chính xác thì đó là những cuộc gọi mời mua các dự án căn hộ đang xây dựng, các dự án đất liền kề, khu đô thị, căn hộ nghỉ dưỡng (condotel)… Không ít người, mỗi ngày có thể nhận đến hơn chục cuộc gọi mời chào như thế gây bực bội, ức chế.
Hỏi vặn nhân viên gọi điện đến thì được trả lời rằng “em có được số điện của anh/chị từ dữ liệu của Cty”. Những Cty đó, hầu hết là các sàn địa ốc, các đại lý phân phối dự án…
Một hai năm trước, tình trạng rộ lên là tin nhắn “rác” quảng cáo, mời chào mua các dự án căn hộ. Tuy nhiên vì nhiều lý do, gần đây hầu hết đối tượng đã đổi chiêu thức sang cuộc gọi “rác”. Cuộc gọi “rác” nhưng danh chính ngôn thuận được khách hàng bắt máy vì thế cũng lách được các chế tài từ những quy định hiện hành. Song sự gây phiền nhiễu, ức chế, bức xúc do cuộc gọi “rác” gây ra thì thậm chí còn tăng hơn so với tin nhắc “rác” nhiều lần.
Vậy ai là thủ phạm làm lộ lọt, cố tình phát tán hay mua bán thông tin cá nhân của khách hàng? Việc truy tìm thủ phạm dường như… xa vời vợi. Chưa có trường hợp chủ đầu tư dự án căn hộ hay sàn giao dịch, môi giới bất động sản nào bị bắt tận tay và xử lý vì hành vi trên.
Nhiều khách hàng thuộc các dự án căn hộ như GV, T, M… trên trục đường Bến Vân Đồn (Quận 4, TPHCM) cho biết, đối tượng thực hiện cuộc gọi “rác” đến biết họ đang sở hữu căn hộ số mấy, tầng nào của dự án nào, và mời mọc làm nội thất với bản vẽ căn hộ họ đã có trước; nếu không thì mời mua dự án khác, thậm chí cả… dự án đất nghĩa trang.
Rò rỉ, phát tán, mua bán thông tin cá nhân dù vô ý hay cố tình đều là hành vi phạm pháp. Tòa án San Francisco (Mỹ) mới đây phán quyết phạt Yahoo 50 triệu USD vì để lộ thông tin người dùng sau các vụ bị hacker tấn công.
Facebook cũng đang đối mặt với án phạt tối đa lên đến 1,63 tỉ USD (tương đương 4% lợi nhuận năm gần nhất) sau vụ bị hack 50 triệu tài khoản khiến thông tin cá nhân bị rò rỉ.
Theo luật Mỹ, những nạn nhân đều có thể đòi đền bù từ số tiền phạt trên. Song với nhiều nạn khách hàng của các dự án căn hộ tại TPHCM hiện nay, họ chỉ cần truy cho ra thủ phạm phát tán, mua bán thông tin cá nhân của họ để xử lý cũng đã là một “nhiệm vụ bất khả thi” khi cơ quan chức năng chưa vào cuộc xử lý điểm một vụ nào.
