Theo thông tư 47 của Bộ TT&TT, kể từ ngày 1.3.2018, mức khuyến mãi tối đa các nhà mạng có thể đưa ra cho TBTT là 20% và trả sau là 50%.
Các chuyên gia nhận định, Thông tư 47 của Bộ TT&TT sẽ đặt ra "áp lực" cho các nhà mạng trong việc thiết kế ra các gói cước, chính sách khuyến mại hấp dẫn để "hút" TBTT chuyển sang dùng trả sau.
Theo đại diện Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông (VinaPhone), chính sách khuyến mại theo Thông tư 47 sẽ thúc đẩy phát triển TBTS, hạn chế các cuộc gọi rác, tin nhắn rác.
Ngoài ra, quy định này cũng bảo đảm cạnh tranh lành mạnh trên thị trường viễn thông, bảo đảm an toàn, an ninh xã hội và quyền lợi của khách hàng sử dụng dịch vụ.
Đại diện VinaPhone cũng chia sẻ, với mong muốn khách hàng được sử dụng dịch vụ tiện ích và có lợi nhất, nhà mạng này sẽ thực hiện nghiêm các quy định mới về chính sách và ưu đãi.
"Việc tối ưu các chương trình chăm sóc khách hàng và áp dụng nhiều hình thức khuyến mại đa dạng theo xu hướng chung của thế giới đã được VinaPhone áp dụng từ hai năm nay nên việc giảm mức khuyến mại xuống 20% không ảnh hưởng nhiều đến các thuê bao của VinaPhone", đại diện VinaPhone cho hay.
Cụ thể, VinaPhone đã triển khai thêm nhiều chương trình khuyến mại khác đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng như: chương trình nạp thẻ tặng ôtô, xe máy...; chương trình khuyến mại ngày vàng Data với ưu đãi lớn, tập trung vào Data đang là xu hướng mà đại đa số khách hàng quan tâm.
Đại diện VinaPhone cho biết, họ cũng là nhà mạng tiên phong triển khai hình thức khuyến mại tặng Data khi nạp thẻ.
Theo phân tích của VinaPhone, hiện nay, mức cước gọi nội và ngoại mạng trả sau của VinaPhone là 880 đồng và 980 đồng/phút trong khi cước trả trước đang ở mức là 1.580 đồng và 1.780 đồng/phút, nghĩa là cước trả sau đang thấp hơn trả trước tương ứng ở mức 44-45%. Tuy nhiên, do một số chính sách khuyến mại với giá trị lên tới 50% hoặc lên tới 100% nên mức cước trả trước được đánh giá là rẻ hơn.
Ông Nguyễn Ngọc Hưng - Giám đốc Ban Khách hàng cá nhân, Tổng công ty VinaPhone cho biết, khi Thông tư 47 có hiệu lực (từ ngày 1.3), nhà mạng sẽ chỉ áp dụng khuyến mại 20% cho TBTT đồng thời cũng sẽ áp dụng khuyến mại 50% cho TBTS. Với chính sách này, TBTS sẽ có lợi hơn vì được hưởng mức khuyến mại cao hơn.
Theo đại diện VinaPhone, người dùng dịch vụ điện thoại di động TBTS sẽ không lo hết tiền khi đang sử dụng dịch vụ. Ngoài ra dùng TBTS còn có thể thanh toán bằng nhiều hình thức như thu cước tại nhà, thanh toán tại quầy, Ezpay, Ezbank,…; đồng thời được hưởng các ưu đãi chăm sóc khách hàng như VinaphonePlus, tặng quà nhân ngày sinh nhật, chăm sóc khách hàng VIP và gọi dịch vụ chăm sóc khách hàng miễn phí (gọi 9191 không mất tiền).
