Sau khi Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông - TTTT) yêu cầu các nhà mạng cương quyết dừng hoạt động của các thuê bao có thông tin không chính xác (sim rác) từ 31.3.2023, các nhà mạng đồng loạt triển khai chuẩn hóa thông tin thuê bao.
Thời điểm đó, đại diện 3 nhà mạng hàng đầu Việt Nam là Viettel, VNPT, Mobifone cho biết, chỉ tính riêng tại 3 nhà mạng này, có khoảng 3,5 triệu thuê bao di động chưa có thông tin trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Ngày 1.4.2023, khoảng 1,5 triệu thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin và bị khóa một chiều. Ngày 15.4.2023, khoảng 1,15 triệu thuê bao bị khóa 2 chiều.
Và đến ngày 15.5.2023, các doanh nghiệp đã thu hồi về kho số hơn 985.000 sim. Đây được coi là những nỗ lực để giảm thiểu sim rác, sim bị sử dụng cho mục đích xấu.
Đến cuối tháng 8.2023, khoảng 7,2 triệu thuê bao đã chuẩn hóa thông tin. Có gần 3,2 triệu thuê bao bị khóa một chiều, hơn 4,8 triệu thuê bao bị khóa 2 chiều do thông tin chưa đầy đủ. Nhà mạng thu hồi hơn 1,8 triệu thuê bao.
Ngoài ra, hồi tháng 9.2023, Bộ TTTT cho biết, các nhà mạng trên toàn quốc đã cam kết ngừng bán sim di động tại đại lý, điểm bán. Động thái này phản ánh nỗ lực của Bộ TTTT cùng các nhà mạng nhằm hạn chế tình trạng sim không chính chủ tràn lan trên thị trường.
Theo báo cáo của các doanh nghiệp, sau khi các cam kết rà soát và thực hiện về thuê bao phát triển mới, trung bình tháng 9 đã giảm 35% so với tháng 8.
Ngoài ra, từ 10.2023, Cục Viễn thông triển khai cấp tên định danh (Voice brandname) cho các số điện thoại là các số đường dây nóng của các đơn vị thuộc Bộ TTTT. Giải pháp này được đánh giá cũng sẽ giúp người dân nâng cao cảnh giác trước các phương thức, thủ đoạn mà các đối tượng thường sử dụng để lừa đảo.
Cũng từ thời điểm này, các số điện thoại của doanh nghiệp viễn thông khi gọi đến khách hàng sử dụng dịch vụ cũng hiển thị tên định danh của nhà mạng. Chẳng hạn như tên định danh VNPT, VinaPhone của nhà mạng VinaPhone, VIETTELCSKH của nhà mạng Viettel, FPT SHOP của nhà mạng FPT, hay LOCAL của nhà mạng ASIM…
Tháng 11.2023, Quốc hội đã thông qua Luật Viễn thông (sửa đổi) với tỷ lệ tán thành 94,74%. Luật bổ sung nghĩa vụ của doanh nghiệp phải xác thực, lưu giữ, quản lý thông tin thuê bao; xử lý các sim có thông tin không đầy đủ, không chính xác; ngăn chặn tin nhắn rác, cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo.
Bổ sung nghĩa vụ của thuê bao viễn thông không được sử dụng thông tin cá nhân của mình để giao kết hợp đồng cho người khác trừ trường hợp pháp luật cho phép và chịu trách nhiệm về các số thuê bao đã đăng ký. Bổ sung hành vi cấm sử dụng thiết bị, phần mềm gửi, truyền, nhận thông tin qua mạng viễn thông để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
Về quản lý thị trường, thúc đẩy phát triển viễn thông, Luật quy định quản lý hoạt động bán buôn trong viễn thông để thúc đẩy cạnh tranh, phù hợp với thông lệ quốc tế.
Bổ sung quy định về quản lý hoạt động cung cấp dịch vụ viễn thông của các tổ chức nước ngoài theo hình thức qua biên giới. Hoàn thiện quy định sử dụng tài khoản SIM thuê bao di động để thanh toán cho dịch vụ viễn thông và dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động hợp pháp. Bổ sung quy định về cơ chế thử nghiệm có kiểm soát công nghệ mới, mô hình mới trong hoạt động viễn thông.
