Ngày 15.10.2017, trang tin điện tử The Guide to Sleeping in Airports tại địa chỉ www.sleepinginairports.net vừa công bố kết quả bình chọn chất lượng sân bay năm 2017 do bạn đọc và hành khách bình chọn. Theo đó, Cảng HKQT Tân Sơn Nhất vinh dự có tên ở 2 danh hiệu: Xếp vị trí thứ 21/25 sân bay có chỗ ngủ tốt nhất thế giới (Top 25 Most Sleep Friendly Airports) và vị trí thứ 19/25 sân bay nối chuyến tốt nhất thế giới (Top 25 Best Airports for Layover).
Theo đại diện sân bay Tân Sơn Nhất, kết quả trên như là sự ghi nhận của hành khách đối với những nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trong thời gian qua. Trong 2 năm 2016 – 2017, sân bay đã không ngừng đầu tư, nâng cấp, cải tạo nhiều hạng mục của nhà ga, nâng cao chất lượng dịch vụ như: mở rộng nhà ga quốc tế, tăng thêm 07 cửa khởi hành, 02 cầu ống lồng hành khách, khánh thành các quầy hàng miễn thuế mới tại khu vực đối diện cửa ra tàu bay 18-27; mở rộng sảnh Vietjet tại nhà ga quốc nội, bố trí thêm 10 quầy làm thủ tục và 12 kiosk check-in tự động, bố trí lại khu vực làm thủ tục an ninh soi chiếu để tận dụng không gian nhà ga, giúp khu vực xếp hàng của hành khách được nhân rộng lên đáng kể…
Sân bay này đã đưa vào sử dụng 20 ghế ngủ miễn phí (với tổng diện tích 100 m2), 10 phòng ngủ có tính phí và khu vui chơi miễn phí cho trẻ em rộng 40m2 tại khu cách ly gần gate 21-25 ga đi quốc tế.
