Nhân viên nhà ga trực đêm ở tây nam Nhật Bản đã ngủ quên và mở cửa ga muộn vào sáng 7.11, khiến 13 người lỡ chuyến tàu cao tốc Shinkansen đầu tiên trong ngày, Kyushu Railway thông báo ngày 8.11.
Nhân viên nhà ga làm ca đêm phải thức dậy lúc 5h10 sáng, nhưng trung tâm vận tải của công ty không nhận được liên lạc vào thời gian quy định. Nhân viên làm ca đêm này khoảng 30 tuổi, làm việc tại ga Shin-Omuta trên tuyến Kyushu Shinkansen.
Theo nhật báo Mainichi, vì nhà ga không mở cửa đúng giờ nên 13 hành khách không thể lên tàu Shinkansen tuyến Shin-Osaka khởi hành từ ga Shin-Omuta lúc 6h19 sáng.
Một nhân viên khác được cho là đã đi từ ga Kumamoto đến ga Shin-Omuta bằng tàu Shinkansen và đánh thức nhân viên trực đêm lúc 6h30 sáng.
Ngoài 2 đồng hồ báo thức, 1 thiết bị đánh thức nhân viên ca đêm đã được lắp đặt cho những người làm ca đêm. Tuy nhiên, nhân viên ga Shin-Omuta dường như đã quên đặt báo thức. Đại diện bộ phận quan hệ công chúng của Kyushu Railway cho biết: "Chúng tôi sẽ cung cấp các hướng dẫn kỹ lưỡng để ngăn chặn điều này tái diễn".
Tháng 11.2020, Mainichi đưa tin, một nhân viên ca đêm 60 tuổi của nhà ga Kiyama trên tuyến Kagoshima, tỉnh Saga ở phía tây nam Nhật Bản ngủ quên ngày 26.11.
Do nhân viên này quên đặt báo thức, cổng nhà ga vẫn đóng khi chuyến tàu sáng đầu tiên từ ga Kiyama khởi hành đến ga Kokura ở tỉnh Fukuoka lúc 5h08. Kết quả là ít nhất 4 người lỡ chuyến tàu, trong khi 1 người đã trèo hàng rào vào sân ga và kịp lên chuyến tàu đầu tiên. Hành khách lên được tàu nói với người soát vé rằng cổng vào ga Kiyama bị đóng.
