Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Đức Chung cho biết: Với phương châm xây dựng chính quyền hành động, lấy người dân làm trung tâm để phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đánh giá chất lượng của cán bộ công chức trong hệ thống chính quyền, thành phố đã quyết liệt xây dựng, chỉnh sửa và ban hành hai bộ quy tắc ứng xử. Qua hơn 1 năm thực hiện, 2 bộ quy tắc này đã bước đầu nhận được sự ủng hộ đồng tình của người dân.
Tại phiên giải trình giữa 2 kỳ họp này của HĐND, UBND thành phố tiếp thu toàn bộ phản ánh các vị ĐB HĐND qua đánh giá tiếp tục rà soát chấn chỉnh những nội dung còn thiếu sót cũng như những mặt chưa làm được trong thời gian tới.
Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung chỉ rõ: “Còn một bộ phận công chức viên chức ở phường xã, các phòng ban của các sở, quận huyện có tư thế tác phong ứng xử với nhân dân chưa đúng. Qua phiếu đánh giá của người dân, lãnh đạo cấp sở, quận huyện đã có chuyển biến nhưng cấp xã phường, các phòng ban thực sự vẫn có tình trạng nhũng nhiễu”.
Để đáp ứng nguyện vọng của nhân dân, cử tri, Chủ tịch UBND TP Hà Nội khẳng định sẽ rà soát, chấn chỉnh lại những thiếu sót, để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ nhân dân; tiếp tục kiên trì, tuyên truyền vận động để cán bộ công chức từ việc nghiêm túc chấp hành quy tắc ứng xử sang tự giác.
Thành phố cũng tăng cường kiểm tra, thanh tra công vụ đột xuất, xử lý nghiêm các vi phạm. Cùng với đó, các đơn vị cần đẩy mạnh xây dựng quy trình phân loại, đánh giá cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan nhà nước theo hàng tháng, hàng quý hàng năm.
Với những vấn đề nổi cộm trong thời gian qua được dư luận đặc biệt quan tâm như vấn đề cò mồi y tế, giấy khám sức khỏe, vi phạm của cảnh sát giao thông…, thành phố sẽ có chỉ đạo lực lượng công an thành phố giải quyết, xử lý.
Hà Nội cũng sẽ đẩy nhanh việc xây dựng chính phủ điện tử, thành phố thông minh với CNTT là đòn bẩy chính để đưa gần 2.000 thủ tục hành chính ở các cấp sang mức độ 3,4; giảm phiền hà, tiêu cực.
“Chủ tịch UBND TP, các quận huyện, giám đốc các sở ngành phải trực tiếp gặp cán bộ để phổ biến các quy chế, chế tài xử phạt để cán bộ tự chấn chỉnh”, ông Chung nhấn mạnh.
Chủ tịch Nguyễn Đức Chung cũng cho biết, thành phố đang tiếp tục xây dựng chế tài để trình HĐND TP vào thời gian tới đối với những hành vi ứng xử thiếu văn hóa nơi công cộng. Hà Nội cũng sẽ tiếp tục tuyên truyền vận động từ trường học đến các tổ dân phố.
