Người dân đổ xô đi làm hộ chiếu gắn chip
Từ ngày 1.3, Bộ Công an triển khai cấp hộ chiếu phổ thông gắn chip điện tử cho công dân Việt Nam theo Luật Xuất cảnh, nhập cảnh.
Ghi nhận của PV Lao Động, trong ngày đầu tiên cấp hộ chiếu gắn chip, có hàng trăm người dân đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh (Công an TP Hà Nội) để làm thủ tục.
Ngay từ cửa ra vào, cơ quan chức năng dán một bản hướng dẫn chi tiết các bước đăng ký cấp hộ chiếu. Ở bên trong, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh bố trí riêng 3 bàn với nhiều cán bộ tiếp nhận trực tiếp hồ sơ để cấp hộ chiếu gắn chip điện tử. Tại đây cũng được bố trí nhiều tivi để hỗ trợ người dân làm thủ tục.
Tuy nhiên, ghi nhận của Lao Động cho thấy, vẫn còn rất nhiều người lúng túng, loay hoay cả buổi nhưng vẫn không thể đăng ký cấp mới hộ chiếu gắn chip.
Theo quan sát, phần lớn cuộc gọi của người dân trình bày về vướng mắc từ lúc bắt đầu đăng ký tài khoản.
Nhiều người không thể đăng ký trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia do số CMT/CCCD khi đăng ký không trùng với số đã đăng ký sử dụng điện thoại di động, bởi trước đây người dân dùng chứng minh thư cũ.
Nội dung này đã được cán bộ giải thích và hướng dẫn cách xử lý.
Khi nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu, công dân Việt Nam từ đủ 14 tuổi trở lên có quyền được lựa chọn cấp hộ chiếu không gắn chip điện tử hoặc cấp hộ chiếu gắn chip điện tử (tại tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu đã có sẵn lựa chọn hình thức hộ chiếu để công dân tự điền).
Anh Phan Sỹ Hải (22 tuổi ở huyện Thanh Chương, tỉnh Nghệ An) cho biết, hộ chiếu gắn chip điện tử có nhiều ưu điểm nổi bật, giúp việc thực hiện thủ tục xuất, nhập cảnh tại các nước diễn ra nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Do đó trong chiều 1.3, anh sắp xếp công việc có mặt từ sớm để làm thủ tục đăng ký cấp loại hộ chiếu này.
"Tháng 8 tới đây tôi đi sang Đức làm việc nên làm thủ tục đăng ký hộ chiếu gắn chip ngay từ bây giờ là rất cần thiết. Do tôi đã làm quen với các thao tác trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia nên quá trình làm thủ tục cấp hộ chiếu gắn chip diễn khá thuận lợi và trơn tru", anh Hải chia sẻ.
Khuyến khích người dân nộp hồ sơ trực tuyến
Theo Đại tá Trần Khải Hoàn, Trưởng Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh - Công an TP Hà Nội, để tránh tình trạng ùn tắc, mất kiểm soát, đơn vị đã phối hợp với Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội để bổ sung, nâng cấp thiết bị, đảm bảo công tác nhập dữ liệu trơn tru, thông suốt.
Đại tá Hoàn cũng khuyến khích người dân nên đăng ký, nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Chỉ những trường hợp là người dưới 14 tuổi, người trên 65 tuổi hoặc không có điều kiện (như không dùng điện thoại thông minh, không có số điện thoại chính chủ...) thì mới cần đến trụ sở để làm trực tiếp.
Bên cạnh đó, Đại tá Hoàn cũng khuyến cáo người dân không nên đăng ký làm hộ chiếu dịch vụ, bởi việc này sẽ mất chi phí cao, trong khi những người này chỉ thực hiện việc khai thông tin hộ người dân.
Đồng thời đề nghị người dân cư trú, sinh sống tại đâu thì nộp hồ sơ tại cơ quan chức năng địa phương để được xử lý, giải quyết nhanh thay vì đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Công an TP Hà Nội.
Trong trường hợp người dân có sai sót ở hồ sơ, chỉ cần đến trụ sở nơi đăng ký nộp hồ sơ để làm việc, chỉnh sửa. Bên cạnh đó, còn hạn chế được tình trạng quá tải tại các cơ quan xuất nhập cảnh ở Hà Nội.
Trưởng Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh - Công an TP Hà Nội thông tin thêm, hộ chiếu phổ thông không gắn chip điện tử và hộ chiếu gắn chip điện tử được sử dụng song hành.
"Công dân Việt Nam đã được cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chip điện tử sẽ được tiếp tục sử dụng đến khi hết thời hạn của hộ chiếu, không bắt buộc phải đổi sang hộ chiếu gắn chip điện tử", Đại tá Hoàn nói.
