Vị trí được kẻ ô gồm: Khu vực trên phà, khu vực chờ xuống phà. Bên cạnh kẻ ô, Ban quản lý còn bố trí nhân viên hướng dẫn hành khách đậu xe đúng ô và đeo khẩu trang đúng quy định.
Theo hướng dẫn của nhân viên, hành khách chỉ được đậu xe vào những ô trống, những ô có dấu chéo thì không đậu để giữ khoảng cách 2m.
Trước khi kẻ ô, mỗi phà chở khoảng từ 200-300 hành khách, sau kẻ ô số lượng đã giảm đi rất nhiều, hiện một phà chỉ chở khoảng 40-50 hành khách mỗi lượt.
Trong ngày đầu thực hiện, hầu hết người dân đều chấp hành theo chỉ dẫn của nhân viên bến phà, đậu xe ngay ngắn trong ô. Trong giờ cao điểm buổi sáng, tuy lượng khách có đông nhưng số lượng ô ở khu vực chờ vẫn đảm bảo đủ cho hành khách.
Là một hành khách thường xuyên chở trái cây qua TP Sa Đéc để bán, cô Thương (ngụ xã Bình Thạnh, huyện Cao Lãnh, Đồng Tháp) chia sẻ: Cả tuần nay cô phải vất vả tìm xuồng chở trái cây đi bán vì phà nghỉ chạy, hay tin phà chạy trở lại cô rất mừng và an tâm khi đi qua phà vì có chia ô đảm bảo khoảng cách 2m để phòng dịch.
Trước đó, Bến phà này đã tạm dừng hoạt động từ ngày 01.4 theo thông báo của Sở giao thông vận tải Đồng Tháp về tạm dừng hoạt động vận chuyển hành khách công cộng trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp từ ngày 01.4 - 15.4.
