Ngày 5.5, PGS.TS Lương Ngọc Khuê, Cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh - Bộ Y tế - đã yêu cầu Sở Y tế Hà Nội, Bệnh viện đa khoa Sơn Tây làm rõ thông tin phản ánh thái độ thờ ơ, thiếu trách nhiệm trong quá trình điều trị cho bệnh nhân của cán bộ khoa Ngoại tổng hợp - Bệnh viện đa khoa Sơn Tây, báo cáo sự việc về Bộ trước ngày 12.5.
Theo phản ánh, một bệnh nhân nữ đau bụng quằn quại cấp cứu từ Bệnh viện Thạch Thất chuyển lên Bệnh viện đa khoa Sơn Tây từ lúc 23h ngày 3.5 để cấp cứu tại khoa ngoại tống hợp. Tại đây, bác sĩ chỉ cho tiếp nước và đặt ống thông mũi và không có thuốc giảm đau.
Cả đêm, bệnh nhân đau quằn quại bụng chướng lên và nôn liên tục. Người nhà bệnh nhân gọi bác sĩ nhưng không nhận được sự thăm khám.
Đến sáng, khi bệnh nhân yếu dần và hôn mê thì bác sĩ mới cấp cứu và chuyển bệnh nhân ra Bệnh viện Việt- Đức. Tại đây, các bác sĩ chẩn đoán bệnh nhân bị dính ruột và hoại tử phải mổ cấp cứu. Hiện sau ca mổ bệnh nhân vẫn chưa tỉnh.