Không để đoàn viên đơn độc
Theo thống kê của Bộ Công an, trong năm 2017, số vụ hành hung bác sĩ, nhân viên y tế là 25 vụ với 37 đối tượng tham gia trong khi giai đoạn 2014-2016 chỉ có 13 vụ. Trong đó, truy tố 10 vụ, 10 đối tượng; xử lý hành chính 11 vụ, 19 đối tượng. Năm 2018, thống kê sơ bộ đã xảy ra 21 vụ bạo hành (gây thương tích, đập phá, gây rối...) đối với nhân viên y tế. Trước các vụ bạo hành, CĐ Y tế VN tích cực đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc xử lý, và kịp thời động viên tinh thần nhân viên y tế bị bạo hành. Đáng chú ý, vụ việc gần đây là một điều dưỡng giỏi của BV Đa khoa Đà Nẵng bị hành hung ngay tại phòng cấp cứu. CĐ Y tế VN đã nhanh chóng làm việc với LĐLĐ TP.Đà nẵng, CĐ ngành Y tế Đà Nẵng, các cơ quan liên quan để vụ việc sớm được giải quyết.
Sau khi có thêm sự can thiệp của LĐLĐ TP.Đà Nẵng, kẻ hành hung đã bị xử lý nghiêm và phải bồi thường cho điều dưỡng này. Vụ việc khiến điều dưỡng viên bị trầm cảm và một lần nữa CĐ Y tế VN phải can thiệp với bệnh viện để được bố trí công tác ở khoa khác.
“Các vụ việc cho thấy để không còn tình trạng bạo hành này cần sự vào cuộc chung tay của các cấp, các ngành, sự đồng hành của cơ quan truyền thông, sự chia sẻ của người dân lên án hành động bạo hành tại các cơ sở y tế. Bởi cơ sở y tế là nơi mà các y-bác sĩ đang ngày đêm cống hiến, hy sinh vì người bệnh. Đặc biệt, ý thức của mỗi cán bộ y tế có ứng xử phù hợp là rất quan trọng. Bên cạnh đó là trách nhiệm lãnh đạo cơ sở y tế, phải có phương án xây dựng môi trường an toàn (đây là một trong 83 tiêu chí chất lượng bệnh viện) và xây dựng quy trình xử lý kịp thời khi sự cố xảy ra” - Chủ tịch CĐ Y tế VN Phạm Thanh Bình nói với PV Báo Lao Động ngày 7.4.
Đẩy mạnh phòng chống bạo hành ở cơ sở y tế
Ông Hoàng Xuân Thảo - Trưởng ban Chính sách - Pháp luật CĐ Y tế VN - cho biết, nguyên nhân xảy ra bạo hành tại cơ sở y tế là do người bệnh và người nhà bệnh nhân có tâm lý căng thẳng, mất bình tĩnh và dễ bị kích động, bức xúc do mệt mỏi hoặc do uống rượu bia, tham gia các băng nhóm xã hội,... Trong khi đó, họ lại không hiểu biết về chuyên môn, pháp luật nên dễ dẫn đến hành động bạo hành nhân viên y tế. Mặt khác, nhân viên y tế do không có kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong giải quyết tình huống va chạm với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân, làm cho đối tượng đang bức xúc lại càng bức xúc hơn. Ngoài ra, có những yếu tố khác như chính quyền, CĐCS chưa thực hiện hiệu quả công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật để quần chúng, nhân dân hiểu rõ, chia sẻ công việc với nhân viên y tế. Một số đơn vị chưa có phương án, giải pháp đồng bộ bảo vệ nhân viên y tế hay khu vực phòng khám còn chật chội, không có khu ngăn cách người bệnh và nhân viên y tế tại phòng cấp cứu, không có chuông báo động,...
Để ngăn chặn nạn bạo hành, CĐ Y tế VN đã ban hành hướng dẫn CĐCS phòng và xử lý khi có đoàn viên, NLĐ bị bạo hành tại cơ sở y tế. Trong đó, CĐ Y tế VN hướng dẫn CĐCS chủ động phòng ngừa bạo hành như: Chủ động phối hợp lãnh đạo cơ sở y tế tăng cường tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử, nhận diện các tình huống có nguy cơ xảy ra bạo hành, kiểm tra giám sát về thực hiện quy tắc ứng xử; đầu tư cho cơ sở vật chất (trang bị camera, sắp xếp khoa học, giảm nguy cơ gây ra bạo hành); thực hiện đúng quy trình chuyên môn; các hình thức xử lý khi tình huống bạo hành xảy ra…
