Cụ thể, vào khoảng 23h (giờ Việt Nam) tối ngày 11.10, nhiều người dùng khắp thế giới, trong đó có cả Việt Nam, cho biết không thể truy cập được Facebook. Trang có hiện tượng load rất chậm, hiện toàn màu trắng và những bài đã đăng trước đó của chính mình hoặc của người khác không thể xem và bình luận.
Các tờ báo quốc tế lớn, như Metro, Independent, Express UK,... đều thông báo tình trạng sự cố của Facebook. Dòng tin “Hashtag #Facebookdown” xuất hiện dày đặc trên Twitter tối qua. Nhiều người dùng than phiền về việc khó truy cập vào Facebook, nhưng cho biết vẫn có thể nhắn tin được qua ứng dụng Facebook Messenger.
Ngoài Facebook, người dùng Instagram - “mạng con" cùng một nhà của Facebook, cũng thông báo về tình trạng “sập mạng” của ứng dụng này. Họ không thể đăng ảnh mới lên trang và ứng dụng không hiện được những bài đăng gần nhất của chính mình lẫn bạn bè.
Nhiều người cho biết, họ gặp tình trạng "black out", tức là Facebook không hiển thị được bất kỳ nội dung nào mà thay vào đó lại là một thông báo lỗi. Một người dùng ở Anh cho biết, họ được thông báo "Facebook sẽ sớm trở lại" khi truy cập vào mạng xã hội lớn nhất thế giới này.
Trên dịch vụ theo dõi độc lập Outage.Report và DownDetector, số lượng báo cáo về tình trạng “sập mạng” này tăng đột biến, rất cao so với những ngày trước.
Còn trên công cụ downdetector cho thấy, Facebook vừa gặp sự cố tại nhiều nước ở châu Mỹ, châu Âu và một phần châu Á.
Tuy nhiên, sự cố “sập mạng” Facebook này không ảnh hưởng đến tất cả, chỉ xảy ra tại một số nơi. Chẳng hạn tại Việt Nam, một số người dùng vẫn truy cập được và sử dụng Facebook bình thường trên các thiết bị di động.
Hiện Facebook vẫn chưa đưa ra lời bình luận nào về vụ việc. Đến 0h sáng 12.10, mạng xã hội này đã hoạt động bình thường trở lại.
Đây là lần thứ 2 trong năm nay Facebook gặp sự cố toàn cầu.
Trước đó, trong tháng 5, mạng xã hội này cũng gặp tình trạng "sập mạng", khiến người dùng không thể truy cập trong 30 phút.
