Thông tin từ Jetstar Pacific cho biết, chuyến bay mang số hiệu BL504 cất cánh từ sân bay Cam Ranh dự kiến hạ cánh tại Nội Bài lúc 20h45, gần với chuyến bay BL806 từ sân bay Tân Sơn Nhất dự kiến hạ cánh lúc 21h00. Tuy nhiên, cả 2 máy bay sau khi tiếp cận khu vực sân bay Nội Bài thì gặp thời tiết xấu, mưa lớn không đủ tiêu chuẩn an toàn để hạ cánh.
Sau đó cơ trưởng của 2 chuyến bay tiếp tục bay vòng chờ thời tiết tốt hơn, nhưng sau đó vẫn không bảo đảm tiêu chuẩn thời tiết để hạ cánh, vì vậy chuyến bay buộc phải chuyển hướng hạ cánh xuống sân bay dự bị là Cát Bi - Hải Phòng.
Sau khi hạ cánh xuống Hải Phòng, chờ thời tiết tại Nội Bài tốt lên, chuyến bay BL806 chở 186 khách đã tiếp tục cất cánh đi Hà Nội lúc 22h40, chuyến bay BL504 chở 166 khách cũng cất cánh lúc 23h10 tối 10.6.
Theo kế hoạch, 2 máy bay sau khi đến Nội Bài sẽ tiếp tục thực hiện các chuyến bay BL819/BL555/BL556 và một số chyến khác tiếp theo, do thời tiết xấu phải chuyển hướng hạ cánh Hải Phòng nên các chuyến bay xuất phát từ Nội Bài và một số chuyến khác cũng bị ảnh hưởng dây chuyền, chậm nhiều giờ.
Trong thời gian gần đây, ở nhiều khu vực thường có mưa giông vào chiều tối, ảnh hưởng khá nhiều đến các chuyến bay.
