Dọn nhà đón khách
Bà Nguyễn Thị Chiến, Bí thư chi bộ khối phố An Thượng, quận Ngũ Hành Sơn là cán bộ hưu trí, lớn tuổi, nhưng xung phong mang cuốc, xẻng ra đường phố để dọn vệ sinh công cộng. Người dân lập tức kéo nhau cùng xuống phố hưởng ứng. Chỉ trong một buổi sáng chủ nhật của tuần cuối tháng 10, đường phố sạch sẻ, tươm tất. Nhà nhà mang hoa tươi, cây cảnh ra trưng bày. Trước đó, cán bộ cả tổ dân phố đã đến từng nhà, tuyên truyền người dân nâng cao ý thức trong dịp diễn ra Tuần lễ cấp cao APEC 2017 tại Đà Nẵng. Nội dung rất giản dị là động viên người dân giữ gìn an ninh trật tự, vệ sinh ngay ngôi nhà, khu phố mình ở. Hạn chế ra đường để giao thông được thông thoáng, luôn niềm nở, thân thiện với giới chức, quan khách…
Một người trong tổ dân phố hỏi bà Chiến, thế APEC là sự kiện gì mà cả chính quyền và người dân phải phải dốc lực ra để chuẩn bị hơn cả đón tết? Sau một thoáng lúng túng, bà Chiến vắn tắt: “Tôi cũng chỉ biết, đó là một sự kiện quốc tế mà tất cả lãnh đạo cấp cao của 21 nền kinh tế thế giới cùng về đây, cùng bàn luận về những vấn đề trọng đại cho sự phát triển, thịnh vượng của cả khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Quan trọng, là dịp này thành phố chúng ta sẽ đón chào hơn 10.000 quan chức, doanh nhân, nhà báo... đến từ nhiều nước trên thế giới. Khách đến nhà, bàn về sự phát triển chung cho cả khu vực, trong đó có nước mình, họ là thượng khách. Vì chủ nhà, mình phải trân trọng đón tiếp họ bằng cả tấm chân thành, sự thân thiện”. Mọi người trong tổ dân phố tỏ ra đã hiểu. Bổn phận người dân Đà Nẵng là “dọn nhà, đón khách”.
Câu chuyện tương tự như thế này đã xảy ra trên khắp khác khu dân cư, xã phường trên toàn TP. Đà Nẵng. Thậm chí, các hội đoàn thể, các cơ quan nhà nước cũng tổ chức thành nhóm, đoàn công tác để đi tuyên truyền trực tiếp đến người dân. Gần như bất cứ người dân nào của Đà Nẵng khi mở miệng ra điều nhắc đến sự kiện APEC. Trên các mạng xã hội, người Đà Nẵng cũng xôn xao bàn luận, nhắc nhau về hành vi, ý thức khi tham gia giao thông, vệ sinh môi trường. Một phụ nữ bịt mặt như “nija”, chưa nhường đường cho xe APEC diễn tập, một cậu bé bưng trộm khóm hoa nơi công cộng... lập tức bị cộng đồng phê phán, hình ảnh bị đưa ngay lên mạng facebook để nhắc nhở, cảnh tỉnh người khác. Tinh thần chuẩn bị cho APEC dường như thấm vào từng người, từng khu phố. Phần lớn học sinh, sinh viên nghỉ học, công chức nghỉ làm, toàn bộ công trình trên 20 trục đường chính ngưng xây dựng, xe tải nặng cấm vào thành phố... nhường đường cho quan khách APEC. Tất cả những hoạt động ấy, làm thay đổi bộ mặt của thành phố. Đà Nẵng như vừa khoát lên một chiếc áo mới, ngăn nắp từ vỉa hè, góc phố, tươi tắn vì hoa tươi, thân thiện nhờ những nụ cười mến khách.
Ông Nguyễn Văn Thiện, chủ một khách sạn tư nhân ở quận Sơn Trà cho biết, riêng quận tôi được thông tin có ít nhất 3.000 nhà báo đến nghỉ lại trong dịp APEC. Họ là tai, mắt, là cầu nối để đưa hình ảnh TP. Đà Nẵng ra bên ngoài và đến nhiều nước trên thế giới. Vì vậy, chúng tôi đã nhắc nhở nhau phải gìn giữ hình ảnh chung cho quê hương một cách chân thành và phục vụ nhiệt tình nhất. “Thật tình, cho đến tận những tuần cuối cùng của sự kiện APEC, chúng tôi mới cảm nhận được sự đổi thay nhanh chóng về công tác chuẩn bị này. Trước đó, thành phố như chìm trong một không khí ảm đạm vì thông tin lãnh đạo cấp cao mâu thuẫn nhau. Nhưng không ngờ, chỉ trong thời gian hơn 1 tháng vãn hồi vụ việc, Trung ương kết luận những sai phạm và xử lý dứt điểm, rõ ràng những cán bộ liên đới, thành phố lại được vận hành mạnh mẽ, quyết liệt đến khó ngờ” - ông Thiện hồ hởi.
Thân thiện nhưng phải chuyên nghiệp
Ông Trần Chí Cường, Phó GĐ Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết, ngành du lịch đã phối hợp với chính quyền, các đơn vị liên quan để tập trung chuẩn bị nghiêm túc trong hơn 1 năm qua. Ngoài việc kiểm tra, đôn đốc các cơ sở lưu trú hoàn thiện các điều kiện thiết yếu để đảm bảo an toàn, an ninh, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, cháy nổ… để đón khách, thì ngành du lịch đã tổ chức đến 30 buổi đào tạo nhân sự phục vụ APEC. Có tổng cộng 18 khách sạn được phân bổ phục vụ các đoàn nguyên thủ và đại biểu quốc tế, 12 khách sạn phục vụ doanh nghiệp và có 24 khách sạn sẵn sàng chỗ nghỉ cho phóng viên, báo chí. Sở Du lịch cũng đã mở các lớp tập huấn nghiệp vụ lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, bếp, kỹ năng giám sát, xử lý tình huống; các lớp về lễ tân ngoại giao, các cuộc họp, quán triệt về công tác hậu cần, kiến thức chung. Ngay các đơn vị lữ hành, hướng dẫn viên du lịch, xe vận chuyển du lịch đến những người đạp xích lô... cũng được tập huấn lại, quán triệt về công tác phục vụ APEC. Song song với những công tác chuẩn bị đó là việc quản bá APEC 2017, giới thiệu du lịch, về môi trường đầu tư của Đà Nẵng.
Tân Bí thư Thành ủy Đà Nẵng, ông Trương Quang Nghĩa khẳng định, cơ sở hạ tầng của thành phố Đà Nẵng được đầu tư đồng bộ và hiện đại nhất ở khu vực miền Trung. Tại diễn đàn kinh tế Đà Nẵng vừa tổ chức trước thềm APEC 2017, ông Nghĩa cho biết: Đà Nẵng có cảng container với công suất 12 triệu tấn hàng hóa; sân bay quốc tế có khả năng tiếp nhận 12 triệu lượt khách và 50.000 tấn hàng hóa mỗi năm; 6 khu công nghiệp, 1 khu công nghệ cao và 1 khu công nghệ thông tin tập trung hiện đại nhất cả nước. APEC là sự kiện quan trọng của cả khu vực và thế giới, được tổ chức tại Đà Nẵng là cơ hội lớn cho địa phương.
Nụ cười Đà Nẵng
Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng Huỳnh Đức Thơ không giấu được niềm vui mừng khi tuyên bố Đà Nẵng đã sẵn sàng cho APEC. Khả năng đáp ứng phục vụ cho APEC theo đánh giá hiện nay rất là tốt. Về chỉnh trang đô thị, nhất là cơ sở lưu trú, nơi tổ chức hội nghị, các tuyến đường chính đương nhiên đã hoàn tất trong điều kiện tốt nhất. Nhưng vấn đề quan trọng hơn là Đà Nẵng đã tạo được sự đồng thuận của người dân trong việc cùng chung tay với chính quyền đảm bảo an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, thân thiện để chào đón APEC.
Ông Thơ cũng cho biết thành phố đã chuẩn bị rất nhiều các hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại, kêu gọi đầu tư, quảng bá du lịch... trong dịp APEC 2017. Đây là cơ hội vàng để quảng bá Đà Nẵng và kêu gọi đầu tư đến thành phố. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất, không chỉ tổ chức thành công sự kiện APEC, mà làm sao để tạo ra ấn tượng sâu sắc về một Đà Nẵng xanh, sạch, đẹp, con người thân thiện, môi trường đáng sống và địa chỉ đáng để đầu tư. Người dân đồng thuận, thành phố được yêu mến thì những lãnh vực khác sẽ thành công.
