"Trạm cứu hộ trái tim" xoay quanh câu chuyện về bi kịch của 3 nhân vật: Ngân Hà (Hồng Diễm đóng), Nghĩa (Quang Sự đóng) và An Nhiên (Lương Thu Trang) đóng. Nếu như tuyến nhân vật của các diễn viên gạo cội như: NSND Thu Hà, NSND Mỹ Uyên... đều được đánh giá cao vì lối diễn xuất đầy kinh nghiệm và được coi là "gánh cả bộ phim" thì các diễn viên trẻ lại phải đối mặt với nhiều ý kiến trái chiều.
Tiêu biểu là Hồng Diễm với vai diễn Ngân Hà - một cô tiểu thư nhà giàu nhưng bị chồng phản bội với những âm mưu đen tối. Mặc dù đây là vai diễn có số phận nhưng vì nó quá giống những vai diễn trước đây của Hồng Diễm nên cô chưa có được sự đột phá với vai diễn này. Sự ngu ngơ của Ngân Hà dù trải qua rất nhiều biến cố, kéo dài đến tận chặng cuối của phim khiến nhiều khán giả khó chịu. Tạo hình của Hồng Diễm trong phim “Trạm cứu hộ trái tim” cũng nhận nhiều ý kiến trái chiều. Một số khán giả cho rằng Hồng Diễm đã quá tuổi để đảm nhiệm vai diễn này.
Ngoài ra, gu thời trang của Ngân Hà cũng không hề giống với một cô tiểu thư nhà giàu. So với những vai diễn trước đây, có ý kiến cho rằng Ngân Hà là vai diễn đáng quên trong sự nghiệp diễn xuất của Hồng Diễm.
Trái lại với Hồng Diễm, Lương Thu Trang lại nhận được nhiều lời khen với vai diễn An Nhiên. Nếu trước đây, nữ diễn viên thường xuyên đảm nhiệm các vai diễn chính diện thì An Nhiên là một vai diễn hoàn toàn khác biệt của cô. Nếu như những tập đầu "Trạm cứu hộ trái tim", diễn xuất của Lương Thu Trang chỉ ở mức tròn vai thì càng về chặng cuối, khi An Nhiên lộ rõ bản chất mưu hèn kế bẩn thì diễn xuất của cô nhận được vô số lời khen.
Từng ánh mắt, cử chỉ khi An Nhiên bày mưu tính kế cho tới cảnh "phát điên" vì mẹ chồng bênh tình địch đều được Lương Thu Trang thể hiện một cách xuất thần. Trái với Hồng Diễm, đây được cho là vai diễn có thể giúp Lương Thu Trang nâng tầm diễn xuất.
Theo nhà sản xuất công bố, phim “Trạm cứu hộ trái tim” sẽ kết thúc ở tập 51. Hiện khán giả vẫn đang mong đợi các kết thích đáng dành cho An Nhiên sau nhiều tội ác đã gây ra.
