Theo ghi nhận của PV tại nhiều cơ quan nhà nước trên địa bàn Hà Nội luôn đông đủ cán bộ nhưng số lượng người dân đến giải quyết công việc còn vắng vẻ.
Theo ghi nhận của PV vào 9h sáng tại trụ sở UBND quận Nam Từ Liêm, khu vực để xe của các cán bộ, nhân viên chật kín. Khu vực làm việc tại các phòng ban rất gọn gàng, các cán bộ, nhân viên đang chăm chú làm việc.
Tương tự, hơn 10h sáng tại trụ sở của Sở Kế hoạch - Đầu tư (phố Cát Linh, quận Đống Đa) phòng chờ giải quyết thủ tục hành chính rộng thênh thang. Các cửa tiếp nhận giải quyết thủ tục hành như như bộ phận văn thư, bộ phận một cửa đầu tư nước ngoài, bộ phận đầu tư trong nước luôn có nhân viên trực nhưng “năm thì mười họa” mới có người dân đến làm việc.
Bên cạnh đó, không khí làm việc tại Chi cục thuế Cầu Giấy có vẻ “khá khẩm” hơn. Tại phòng tiếp dân giải quyết các thủ tục hành chính luôn có hai cán bộ túc trực để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ của người dân.
Là người đến làm thủ tục giấy tờ liên quan tại đây, bà Hà Thị Lan (Trung Kính, Cầu Giấy) cho biết: “Tôi là những người đầu tiên đến giải quyết thủ tục hành chính tại Chi cục thuế Cầu Giấy. Hôm nay, tôi đến đây nộp thuế giao dịch nhà đất thấy cán bộ rất niềm nở và giải quyết công việc nhanh chóng”.
Tại bộ phận một cửa thuộc UBND phường Yên Hòa (quận Cầu Giấy), luôn có hai cán bộ làm việc, tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Là một trong số rất ít người dân đến giải quyết thủ tục tại phường trong sáng hôm nay, ông Nguyễn Đình Hưng (tổ 24, Yên Hòa) cho biết: “Tôi đi xin giấy khai sinh cho cháu trong ngày làm việc đầu tiên. Hôm nay, phòng một cửa có hai cán bộ trực và hướng dẫn tận tình và hoàn thành xong thủ tục hành chính cho tôi ngay trong buổi sáng”.
Bà Trần Hải Yến – Phó Chủ tịch UBND phường Yên Hòa cho biết: “Ngày đầu năm, lãnh đạo phường gặp mặt cán bộ, nhân viên động viên nhanh chóng, sau đó chỉ đạo các bộ phận bắt tay vào làm việc ngay. Ngày đầu tiên đi làm trong Xuân Mậu Tuất 2018, bộ phận một cửa đã tiếp nhận 5 hồ sơ và nhanh chóng giải quyết, trả luôn cho người dân trong hôm nay để mọi việc thật suôn sẻ.
Lãnh đạo phường đã quán triệt, xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, phong cách phục vụ nhân dân của từng bộ phận để tránh hiện tượng cán bộ, nhân viên tranh thủ thời gian làm việc đi lễ hội, du xuân".
