UBND TP.Hạ Long cho biết, liên quan đến nội dung bài báo “Du khách tố tour thăm Vịnh 4 tiếng bị cắt xuống còn 2,5 tiếng” của Báo Lao Động ngày 15.11.2017, cùng ngày UBND TP.Hạ Long đã có văn bản, yêu cầu các cơ quan chức năng kiểm tra, xử lý vụ việc.
Căn cứ Biên bản làm việc ngày 16.11.2017 của liên ngành, gồm Ban Quản lý vịnh Hạ Long, Công an thành phố, Phòng Quản lý đô thị, Đội Quản lý thị trường số 1, Cảng vụ đường thủy nội địa Quảng Ninh, với chủ tàu là ông Đoàn Thế Quảng; UBND TP.Hạ Long đề nghị Cảng vụ đường thủy nội địa Quảng Ninh từ chối cấp phép rời cảng, bến và đình chỉ hoạt động trên vịnh Hạ Long đối với tàu du lịch Thành Công 28 QN-2971.
Lý do: thuyền trưởng có hành vi “Không đưa khách đi đủ thời gian đã ký kết, thỏa thuận; tự ý cắt xén hành trình du lịch”. Đồng thời, đề nghị không cho phép ông Nguyễn Văn Quảng – thuyền trưởng tàu du lịch Thành Công 28 QN-2971 – có tên trong danh sách thuyền viên, người làm việc trên tàu du lịch hoạt động trên vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long.
Trước đó, thông tin với Lao Động, một nhóm du khách cho biết, sáng 12.11.2017, nhóm đi thăm vịnh trên tàu Thành Công 28, BKS QN-2971. Theo quy định, thời gian thăm quan tuyến 1, giá 250.000 đồng/người/lượt, mất khoảng 4 giờ.
Tuy nhiên, tàu rời bến vào lúc 9h, nhưng 11h30 đã quay về tới bến, bất chấp sự bức xúc của du khách. Theo Cảng vụ đường thủy nội địa Quảng Ninh, kiểm tra hệ thống thống định vị gắn trên các tàu du lịch cho thấy: Ngày 12.11.2017, tàu Thành Công chạy 3 chuyến, trong đó chuyến sáng 12.11 chỉ chạy 2,5 tiếng, từ 9h đến 11h30.
