Thông tin xác nhận ban đầu, vào khoảng 20 giờ ngày 18.7, khi một phà của Phà Đình Khao vừa đi đến giữa sông Cổ Chiên thì một người phụ nữ ngoài 40 tuổi bỏ lại đôi dép và một cái nón lá bất ngờ gieo mình xuống sông trong lúc trời mưa tầm tã.
Theo lời kể của người dân địa phương, một số người chứng kiến sự việc đã hô hoán cùng nhân viên trên phà quăng phao cứu sinh cho người phụ nữ này nhưng không được.
Đại diện Bến phà Đình xác nhận thông tin trên là có thật. Sau khi biết sự việc, người phụ trách bến phà đã cho nhiều phà chạy vòng quanh khu vực người phụ nữ nhảy xuống để tìm kiếm nhưng do trời mưa lớn nên không thể tìm được.
Tiếp nhận thông tin, lực lượng Công an địa phương đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường, ghi nhận lời kể của nhân chứng và tiếp tục điều tra làm rõ vụ việc.