Đại hội đã thông qua báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2017 và định hướng kế hoạch hoạt động năm 2018; phương án phân phối lợi nhuận năm 2017 và kế hoạch lợi nhuận, phương án phân phối lợi nhuận năm 2018; miễn nhiệm và bầu bổ sung 01 thành viên HĐQT nhiệm kỳ 2012 – 2017.
Với định hướng trở thành ngân hàng bán lẻ đa năng, hiện đại, năm 2017 là năm SCB ghi nhận nhiều kết quả tích cực trên các mảng hoạt động, chuẩn bị tiền đề sẵn sàng cho sự bứt phá mạnh mẽ sau giai đoạn tái cơ cấu (2015 – 2019).
Kết quả 2017 khả quan, chỉ tiêu lợi nhuận 2018 tăng trưởng 37%
Kết thúc năm 2017, cơ bản SCB đã hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh năm và các mục tiêu tái cơ cấu theo lộ trình đã phê duyệt, củng cố nền tảng vững chắc, chuẩn bị cho sự phát triển ổn định và bền vững trong những năm tiếp theo. Cụ thể, đến 31.12.2017, SCB có tổng tài sản 444.031 tỉ đồng, tăng 22,8% so với năm 2017 và nằm trong top 5 ngân hàng TMCP dẫn đầu.
Năm 2018, SCB đặt mục tiêu đạt lợi nhuận trước thuế 224 tỉ đồng, tăng 36,8% so với năm 2017; tổng tài sản tăng 9,7% đạt 487.043 tỉ đồng; huy động tăng 18,4% đạt 418.278 tỉ đồng; cho vay khách hàng tăng 17,8% đạt 311.204 tỉ đồng.
SCB cố gắng tiến tới 2 triệu khách hàng cá nhân trong năm 2020. Vì vậy, năm 2018 được xem là bước đệm để phát triển mạng lưới khách hàng với kế hoạch tăng trưởng 300.000 khách hàng/năm.
Tăng thu ngoài lãi, giảm phụ thuộc tín dụng
Năm 2017, thu nhập ngoài lãi có mức tăng trưởng mạnh mẽ, 127% so với năm 2016, và đóng góp đến 57% tổng thu nhập từ hoạt động. Trong đó, lãi thuần từ hoạt động dịch vụ là 871 tỉ đồng, chiếm 1/5 tổng thu nhập từ hoạt động kinh doanh của SCB và có mức tăng trưởng 54% so với năm 2016.
Mở rộng mạng lưới hoạt động, tăng cường đội ngũ nhân sự
Năm 2017, mạng lưới hoạt động của SCB lên 239 điểm giao dịch trên 28 tỉnh, thành trên cả nước. Trong ba tháng đầu năm 2018, SCB đã đưa vào hoạt động 2 chi nhánh và 3 phòng giao dịch mới với cơ sở vật chất khang trang, hiện đại.
Đầu tư mạnh mẽ công nghệ thông tin, bảo mật
Năm 2017, SCB cũng là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam đạt được chứng chỉ bảo mật PCI DSS phiên bản 3.2, phiên bản mới nhất với nhiều điều kiện nghiêm ngặt và chặt chẽ hơn về an ninh, bảo mật trong lĩnh vực phát hành và chấp nhận thẻ thanh toán, được thiết lập bởi Hội đồng Tiêu chuẩn bảo mật thẻ thanh toán quốc tế. Đầu năm 2018, SCB vừa nhận được chứng nhận đạt tiêu chuẩn PCI DSS cho năm thứ hai liên tiếp từ Tổ chức đánh giá quốc tế ControlCase.
Năm 2018, SCB tiếp tục thực hiện các mục tiêu tái cơ cấu giai đoạn 2015 - 2019 đã được NHNN phê duyệt. SCB đã thông qua Đại hội các mục tiêu hoạt động trong năm 2018: chuyển đổi cơ cấu tài chính với trọng tâm tăng thu ngoài lãi; đẩy mạnh tăng trưởng khách hàng cá nhân; kiện toàn kết cấu tổ chức và xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng; phát triển công nghệ ngân hàng hướng đến khách hàng và tối ưu hóa vận hành; xây dựng và nâng cao văn hóa SCB; đồng thời tiếp cận phương thức quản trị rủi ro theo định hướng Basel II.